Condiciones de venta
Las presentes Condiciones regulan el uso de la tienda online www.gretalibroscongarbo.com, en adelante, “Greta Libros con Garbo o Compañía”. Por medio de su aceptación, el Usuario manifiesta que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto y que asume todas sus obligaciones. Si el Usuario no estuviera de acuerdo con el contenido de este documento deberá abandonar esta web, no pudiendo acceder ni disponer de los servicios que ésta ofrece. Igualmente, el Usuario acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso y la utilización del presente sitio web, de sus servicios y de los contenidos de dichos servicios tienen lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.
Estas Condiciones serán aceptadas por las partes sin reservas y podrán ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso, siendo responsabilidad del Usuario leerlas al realizar una compra o contratación. Las condiciones vigentes en el momento de celebración del contrato serán las que le resulten aplicables.
A continuación, se detallan las Condiciones que regirán la relación contractual que establecen el uso de la Plataforma de Greta Libros con Garbo por parte de los Usuarios a la hora de adquirir sus productos (en adelante “Productos”, “Producto”, «Servicio» o “Novela” indistintamente).
Por favor, lea estos Términos con detenimiento y asegúrese de que los entiende antes de contratar nuestros servicios. Cuando formalice un pedido, Usted confirma que está de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones y por tanto declara que:
– Usted entiende y comprende las condiciones aquí expuestas.
– Usted es mayor de edad, tiene más de dieciocho años, o en su defecto, capacidad legal suficiente para la contratación de estos servicios.
Por tanto, tenga en cuenta que el acceso al servicio de las Plataformas es de carácter voluntario.
La Plataforma Greta Libros con Garbo ofrece a sus usuarios registrados la posibilidad de contratar una suscripción anual de pago mensual, una suscripción semestral de pago mensual así como adquirir un Producto mensual o un Producto trimestral consistente en una novela sorpresa para adultos, previamente seleccionada por Greta Libros con Garbo, en base a la línea de producto o colección seleccionada por cada Usuario. Del mismo modo, la Plataforma ofrece la posibilidad de adquirir dichos Productos a modo de regalo para terceros.
La compra de los Productos implica también el envío de los mismos al domicilio postal indicado por el Usuario a tal efecto.
El titular del sitio web puede ofrecer servicios o productos que podrán encontrarse sometidos a unas condiciones particulares propias que, según los casos, sustituyan, completen y/o modifiquen las presentes condiciones, y sobre las cuales se informará al usuario en cada caso concreto.
En adelante, el servicio de suscripción, así como el servicio de entrega del Producto serán referidos como el “Servicio” y/ o los “Servicios” indistintamente.
Para darse de alta en la Plataforma como Usuario y poder vincularse contractualmente, el Usuario debe tener al menos 18 años de edad o, en su caso, disponer de capacidad legal suficiente para poder suscribir este contrato.
Para convertirse en Usuario de Greta Libros con Garbo y poder solicitar su pedido, Usted debe registrarse como tal, a través de la Plataforma en la página “Finalizar Compra” y completar el formulario incorporado a tal efecto, en el que deberá incluir su nombre completo y dirección de correo electrónico, datos de facturación y envío, teléfono móvil así como una clave de acceso (contraseña). La contraseña es personal e intransferible y podrá ser modificada por el Usuario en cualquier momento posterior al registro como tal en las Plataformas.
Una vez el Usuario ha cumplimentado el formulario de registro, recibirá en el correo electrónico facilitado, la confirmación del registro en la Plataforma.
Para la compra de Productos para regalar en la Plataforma, deberá escoger el tipo de colección de libros de su interés y seleccionar en la página de “Finalizar Compra” la opción “¿Enviar a una dirección diferente?”, donde deberá indicar el domicilio y el número de teléfono móvil del receptor del pedido.
En base a lo anterior, el Usuario garantiza que los datos personales proporcionados son ciertos y exactos, y se compromete a notificar a Greta Libros con Garbo cualquier cambio o modificación de los mismos.
En el supuesto en que el Usuario facilite cualquier dato falso, inexacto o incompleto o si la Compañía considera que existen motivos fundados para dudar sobre la veracidad, exactitud e integridad de los mismos, podrá denegarse el acceso y uso presente o futuro de la Plataforma o de cualquiera de sus contenidos y/o servicios.
Para poder disfrutar de los Productos de Greta Libros con Garbo, el Usuario debe adquirir el Producto mensual o el Producto trimestral, mientras que para las modalidades de Suscripción semestral o anual, debe suscribirse. Estas son las distintas opciones a elegir:
– En el Producto mensual, el Usuario recibe una Novela durante un (1) mes.
– En el Producto trimestral, el Usuario recibe una Novela al mes durante tres (3) meses.
– En la Suscripción semestral de pago mensual, el Usuario recibe una Novela al mes durante seis (6) meses.
– En la Suscripción anual de pago mensual, el Usuario recibe una Novela al mes durante doce (12) meses o dos (2) novelas al mes durante doce (12) meses en el caso de escoger la opción denominada Super Greta.
Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario puede comunicar su voluntad de darse de baja del Servicio, conforme al procedimiento de baja indicado en el apartado “Duración y Terminación”.
Asimismo, Usted puede regalar una Novela mensual durante un (1), tres (3), seis (6) o doce (12) meses.
Para cualquier tipo de cambio en la suscripción, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico hola@gretalibroscongarbo.com
En Greta Libros con Garbo no se generan excedentes de Producto, pues el número de envíos se realiza bajo demanda.
El precio por los diferentes Productos que el Usuario pueda adquirir en la Plataforma aparecerán siempre en Euros e incluirán los impuestos correspondientes. Los gastos de envío aparecerán de forma separada y no estarán incluidos en el precio, salvo en los envíos a España peninsular, los cuales están exentos de gastos adicionales.
En el proceso de compra de la suscripción, Usted podrá abonar los costes a través de la pasarela Redsys, que le permitirá realizar el pago mediante el uso de su tarjeta de débito y/ o crédito.
Salvo que el Usuario indique su intención de cancelar su suscripción, se le cargará automáticamente la cuota correspondiente al Servicio de Suscripción.
Dada la naturaleza periódica de la Suscripción semestral y de la Suscripción anual, Greta Libros con Garbo cargará el primer pago en la tarjeta de crédito o débito cuyos datos haya introducido o seleccionado en el proceso de suscripción. Los posteriores pagos de las suscripciones semestrales y anuales se realizarán el día diez (10) de cada mes siguiente. A este respecto, el día diez (10) de cada mes, se procederá a la renovación automática de la suscripción anual o semestral.
En el caso de los Productos mensual y trimestral, el pago de la totalidad del importe de la suscripción se realizará por adelantado.
Para la prestación de servicios presenciales como talleres literarios, maridajes, encuentros culturales y cualquier otro evento de carácter literario y/o social, el pago de la totalidad del importe se realizará por adelantado. El pago del importe garantiza la plaza del Usuario bajo las condiciones y con el material -si correspondiese- especificado en cada una de las actividades a realizar.
El Usuario podrá solicitar la factura en formato electrónico a través del correo hola@gretalibroscongarbo.com durante el mes en curso en que se haya suscrito en la Plataforma o se le haya pasado la renovación correspondiente. Asimismo, el Usuario podrá solicitar a Greta Libros con Garbo la emisión de la factura en soporte papel por la compra del Producto.
Una vez realizado el pago, el Usuario comprador recibirá por parte de Greta Libros con Garbo un correo a la dirección electrónica asociada a su suscripción informando que la compra y el pago se han realizado correctamente. Este correo incluirá información sobre la suscripción y el precio pagado por el Usuario.
Si usted no recibe el correo indicado sobre la realización del pedido y pago del Producto o de la Suscripción, por favor póngase en contacto con Greta Libros con Garbo a la dirección de correo electrónico hola@gretalibroscongarbo.com.
Greta Libros con Garbo pone a disposición de los Usuarios la dirección electrónica hola@gretalibroscongarbo.com para contactar con Greta Libros con Garbo y solucionar conjuntamente cualquier duda o incidencia. También podrán contactar con Greta Libros con Garbo a través de sus perfiles en redes sociales Instagram o LinkedIn.
El Usuario podrá desistir de la suscripción en un plazo de catorce (14) días naturales desde el día en que el Usuario, o un tercero por él indicado, reciba el Producto. Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario tiene que hacer la solicitud correspondiente a través de correo electrónico a la siguiente dirección hola@gretalibroscongarbo.com.
– Para el Producto mensual y trimestral el Usuario podrá desistir en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde el día en que el Usuario o un tercero por él indicado reciba la Novela mensual.
– En la Suscripción anual de pago mensual y en la Suscripción semestral de pago mensual, el Usuario podrá desistir únicamente en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde el día en que el Usuario o un tercero por él indicado reciba la primera Novela. Cada vez que se renueve una Suscripción anual o semestral, se renueva idénticamente el derecho de desistimiento del Usuario.
Para poder ejercer dicho derecho, el Usuario tiene que comunicarlo a Greta Libros con Garbo a través del correo hola@gretalibroscongarbo.com. Una vez comunicada su voluntad de desistimiento de la Suscripción, el Usuario deberá enviar el Producto de desistimiento a la dirección:
Greta Libros con Garbo SL
C/ Cirauqui, 7i, 5B
28050 Madrid
El Producto debe incluir todos los elementos originales que venían con él y no tener muestras de uso. Greta Libros con Garbo reembolsará al Usuario el pago correspondiente a ese Producto objeto de desistimiento recibido por su parte en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informada de su decisión de desistimiento. Sin embargo, Greta Libros con Garbo se reserva la facultad de retener el reembolso de las cantidades a devolver al Usuario hasta haber recibido los productos objeto de desistimiento o hasta que el Usuario haya presentado una prueba de devolución de los mismos. El reembolso no incluirá ningún gasto de envío que el Usuario haya abonado.
Greta Libros con Garbo informa al Usuario de que será el Usuario quien soporte los costes de devolución del Producto objeto de desistimiento, ya que Greta Libros con Garbo no asumirá ni recogerá dicho Producto, salvo que el Producto se encontrara con defectos. En este último caso, las devoluciones de Productos con defectos correrán a cargo de Greta Libros con Garbo, siempre y cuando el Usuario haya abonado, en su caso, gastos de envío en el momento de la compra del Producto.
Greta Libros con Garbo se reserva el derecho de formular reclamaciones cuando los Productos devueltos muestren indicios de uso o daños, y no se deba a causas imputables a Greta. En este supuesto, el personal de Greta Libros con Garbo se pondrá en contacto con el Usuario a través de los medios facilitados por éste, para iniciar las comprobaciones oportunas sobre lo ocurrido.
Tenga en cuenta que el reembolso será realizado utilizando el mismo medio de pago empleado al realizar el pedido. La propiedad y riesgos de pérdida del Producto pasarán al Usuario en el momento de la entrega del mismo. Este riesgo permanecerá a cargo del Usuario en caso de devolución, hasta que el Producto sea entregado a Greta Libros con Garbo.
En la compra de eventos y actividades presenciales, no se admiten cancelaciones ni reembolsos con menos de 48 horas de preaviso a la celebración de la actividad o evento. La devolución en el caso de cancelaciones en las que sí proceda el reembolso llevará un cargo en concepto de gestión de 3 (tres) euros.
Greta Libros con Garbo permite ceder a terceros la plaza ya abonada sin coste alguno siempre y cuando ese tercero asuma y respete las condiciones contractuales con las que se adquirió.
Baja de la suscripción de tracto sucesivo o continuada:
En el caso de la suscripción anual de pago mensual o en la suscripción semestral, Greta Libros con Garbo garantiza al Usuario la posibilidad de darse de baja del Servicio en cualquier momento y sin ningún coste, siempre y cuando el envío del Producto no haya sido procesado (esto es, entre los días uno (1) y veinte (20), ambos incluidos, del mes en curso). En este caso, la cancelación surtirá efecto al mes siguiente de aquél en el que se haya ejercitado la cancelación.
En aquellos casos en los que el Usuario o un tercero por él indicado, se dé baja de un servicio de suscripción trimestral, si al solicitar la baja del Servicio el Usuario o la persona regalada hubiese disfrutado de alguno de los Productos, se le reembolsará al Usuario únicamente el importe correspondiente a la parte proporcional. El reembolso se hará a través del mismo método de pago usado por el Suscriptor para la contratación de la Suscripción.
Los Servicios de suscripción tienen una duración inicial mensual durante uno (1), tres (3), seis (6) o doce (12) meses en función de la contratación realizada. La Suscripción anual de pago mensual y la Suscripción semestral de pago mensual se prorrogan automáticamente mes a mes, salvo que el Usuario solicite la baja de los Servicios mediante una comunicación por escrito a la siguiente dirección de correo electrónico hola@gretalibroscongarbo.com, con una antelación mínima de un (1) día natural a la fecha de expiración de la duración inicial.
El Usuario deberá señalar una dirección postal donde desea recibir los Productos y las Suscripciones, así como una dirección postal en la que enviar los Productos y Suscripciones a terceros si se tratase de un regalo. Le recomendamos que utilice la dirección postal donde pueda asegurar que alguien puede recibir el paquete en horario habitual de reparto, esto es, de lunes a viernes entre las 9:00 horas y las 20:00 horas. Con el fin de optimizar el proceso de entrega, Greta Libros con Garbo recomienda al Usuario que valore detenidamente la dirección de envío y se asegure de que los datos son correctos y completos, especialmente el dato relativo al código postal.
Los envíos se realizan solo a nivel nacional. El precio correspondiente a los gastos de envío puede variar en función del destino, en consecuencia, el precio por el envío será el establecido en el momento de la solicitud y antes de realizar el pago. Los gastos de envíos dentro de España peninsular serán gratuitos para Usuarios de cualquier producto Greta Libros con Garbo. Puede consultar las tarifas de gastos de envíos aquí:
– España peninsular: gratuito.
– Islas Baleares (España): 16€/envío al mes.
– Islas Canarias: 22€/envío al mes.
– Ceuta: 22€/envío al mes.
– Melilla: 28€/envío al mes.
La «Maxibolsa Greta», tiene unos gastos de envío de 6€ para Península (impuestos incluidos) si no se adquiere junto a una de las suscripciones. Será con envío gratuito al comprarse con una suscripción.
Por favor, contacte a su aduana local para mayor información de cara a conocer los impuestos y aranceles vigentes antes de realizar su pedido. No nos hacemos responsables del pago de tales aranceles e impuestos, y, en el caso de que se niegue a abonar tales impuestos y aranceles, y el pedido se nos retorne, le requeriremos para que abone todos los costes aduaneros derivados de dicha acción por su parte.
Los Productos serán remitidos entre el día veinte (20) y el día veinticinco (25) de cada mes, salvo circunstancias excepcionales. Todas las comunicaciones relacionadas con el envío y la entrega de los Productos estarán a cargo del transportista que corresponda.
Greta Libros con Garbo no garantiza el cumplimiento de los periodos de entrega en caso de fuerza mayor, acciones u omisiones de terceros o en caso de que la dirección de entrega indicada por el Usuario durante el proceso de compra sea incompleta, inexacta o incorrecta.
La entrega se considera efectuada a partir del momento en que el Producto ha sido puesto a disposición del Usuario o un tercero por este indicado o que manifieste estar debidamente autorizado por el Usuario para la recepción del Producto en la dirección de envío indicada durante el proceso de compra.
Greta Libros con Garbo no se responsabilizará de las incidencias en el envío o recepción de los productos adquiridos en la Plataforma por error en la dirección postal facilitada por el Usuario. En este supuesto, el Usuario deberá ponerse en contacto con la compañía a través del correo electrónico hola@gretalibroscongarbo.com tan pronto como pueda. En consecuencia, Greta Libros con Garbo realizará todas las acciones que sean posibles para realizar la modificación oportuna en el caso en que estas sean viables. Los eventuales costes originados por esta circunstancia (devolución del Producto a Greta Libros con Garbo o extravío del Producto por dirección incorrecta) correrán a cargo del Usuario.
Si en el momento de la entrega (primer intento) el Usuario no se encuentra en la dirección para tal efecto, la empresa de reparto le dará instrucciones para concertar la siguiente fecha de entrega.
Con el fin de fidelizar o captar a los Usuarios, Greta Libros con Garbo podrá organizar a través de su web y/o redes sociales distintas promociones y sorteos. Greta Libros con Garbo regulará en cada caso las condiciones de participación de los distintos sorteos y promociones mediante las correspondientes bases legales y se reserva la facultad de modificar las condiciones de cualquier promoción o sorteos que organice, así como la de revisar, retener el premio, suspender temporalmente o cancelar el sorteo o la promoción sin previo aviso y de forma unilateral.
Asimismo, Greta Libros con Garbo se reserva la facultad de revisar, suspender temporalmente o cancelar definitivamente de forma unilateral, sin previo aviso y sin derecho a indemnización cualquier suscripción de usuario en la que detecte indicios fraudulentos o ilícitos de participación en sorteos o promociones, o contrarios a las presentes Condiciones Generales, la ley o la buena fe del Usuario titular de dicha suscripción. Todo ello, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder a Greta Libros con Garbo en defensa de sus derechos e intereses.
Los contenidos relacionados con la marca Greta Libros con Garbo, dominios, logotipos, dibujos o documentación, packaging, etiquetas, envoltorios, incluyendo software, programas informáticos o cualquier elemento que pueda ser susceptible de protección por la legislación de Propiedad Intelectual o Industrial, que puedan ser de acceso a los Usuarios, son propiedad de Greta Libros con Garbo (o de terceros licenciantes) y quedan expresamente reservados todos los derechos de uso sobre los mismos.
El Usuario podrá hacer uso de dichos derechos únicamente en la forma en que Greta Libros con Garbo se lo autorice expresamente o quienes les otorgaron licencia para su uso.
Cualquier uso indebido del servicio o de sus obligaciones por parte del Usuario podrá derivar, a discreción de Greta Libros con Garbo, en la cancelación de la cuenta del usuario o en la suspensión del servicio hasta que se resuelva la incidencia, en su caso.
Asimismo, el Usuario se compromete a no retirar, suprimir, alterar, manipular ni en modo alguno modificar:
– Aquellas notas, leyendas, indicaciones o símbolos que, bien Greta Libros con Garbo o los legítimos titulares de los derechos, incorporen a sus propiedades en materia de Propiedad Intelectual o Industrial (como, por ejemplo, copyright, ©, ® y ™, etc.).
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El Usuario reconoce que, en virtud de las presentes Condiciones Generales de Uso, Greta Libros con Garbo no cede ni transfiere al Usuario ningún derecho de Propiedad Intelectual y/o Industrial de su propiedad, o sobre cualesquiera derechos de terceras partes. Greta sólo autoriza al Usuario el acceso y uso de los mismos de conformidad con los términos indicados en los presentes términos y condiciones. Por tanto, Greta Libros con Garbo no concede ninguna otra licencia o autorización de uso al Usuario sobre los derechos de Propiedad Intelectual y/o Industrial distinta de la que expresamente se detalla en la presente cláusula.
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– No sea conforme a los Condiciones Generales de Uso aquí especificados;
– Infrinja o vulnere los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial, de imagen u otros análogos de la sociedad o de cualquier otro tercer legítimo titular; o infrinja cualquier normativa que sea de aplicación.
Derechos de Propiedad Intelectual y/o Industrial derivados de los Productos:
La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de los libros y/o Productos constituye una infracción de los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de Greta Libros con Garbo o del titular de los mismos, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos.
El Usuario se compromete con carácter general al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales.
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De igual forma, el Usuario se compromete a custodiar la Contraseña identificativa para hacer uso de los Servicios dispuestos en la Plataforma, y se compromete a no ceder su uso a terceros, asumiendo personalmente la responsabilidad por cualquier perjuicio derivado por el uso indebido de la contraseña o el uso de la Plataforma.
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Greta Libros con Garbo no comprobará estos extremos, ni se responsabilizará de las consecuencias que de su incumplimiento se pudiesen generar, tanto frente al Usuario como frente a terceros.
El Usuario es consciente, y acepta voluntariamente, que el uso de los servicios que se ofrecen a través de la Plataforma, tienen lugar en todo caso, bajo su única y exclusiva responsabilidad, por lo que el Usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que Greta Libros con Garbo o terceros puedan sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualesquiera de las obligaciones a las que queda sometido en virtud de las presentes Condiciones Generales, o de la legislación aplicable en relación con la utilización de los servicios de Greta Libros con Garbo.
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Greta Libros con Garbo no quedará vinculada por los compromisos o promesas realizados por personas ajenas a su empresa, ni por expectativas erróneas con respecto a los Productos por parte del Usuario.
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Iniciada esta comunicación, Greta Libros con Garbo trabajará junto con el Usuario para recopilar la información necesaria sobre su reclamación y/o incidencia. Greta Libros con Garbo se compromete a ponerse en contacto con el Usuario ante cualquier reclamación, en un plazo no superior a setenta y dos (72) horas.
Todos los datos personales proporcionados por el Usuario a través de los formularios de registro y de contratación de los Servicios, serán tratados de manera confidencial y de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derecho digitales, así como en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos. Más información en nuestra Política de privacidad.
Si cualquiera de las cláusulas de los presentes Condiciones de Uso fuera nula de pleno derecho o anulable, se tendrá por no puesta. Dicha declaración de nulidad no invalidará el resto de Condiciones de Uso, que mantendrá su vigencia y eficacia entre Greta Libros con Garbo y el Usuario.
Las presentes Condiciones se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en éstas en materia de interpretación, validez y ejecución. En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación y/o aplicación de las Condiciones, los Juzgados competentes serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción.
Asimismo, el Usuario, podrá resolver de forma amistosa incidencias que se pudiesen producir durante la relación contractual a través de la Plataforma impulsada por la Comisión Europea
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES.
Greta Libros con Garbo se reserva el derecho a modificar el presente documento de Condiciones de Uso en cualquier momento. En caso de realizar algún cambio de las Condiciones de Uso, estas serán publicadas en la Plataforma y se indicará la fecha de su publicación, para que el Usuario conozca la fecha en que se ha hecho efectiva dicha modificación. En cualquier caso, Usted recibirá una notificación a través de medios electrónicos sobre la actualización de las Condiciones de uso de Greta con anterioridad a su publicación en la Plataforma.
Una vez reciba la notificación pertinente sobre la modificación de las Condiciones de Uso, Usted podrá rescindir su contrato previo a la fecha en que entren en vigor las nuevas Condiciones de Uso o podrá optar por la continuación de su acceso y utilización de la Plataforma.
Fecha de publicación: Madrid, 23 de abril de 2022.
